TIM, Bradesco &
Itaú: deixem viver!
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TIM, Bradesco, Itaú & Cia.: deixem viver!
TIM, Bradesco, Itaú & Cia. não perdem ocasião de sugar
os pobres usuários, que nem pernilongo.
No momento mais inesperado somos importunados com taxas e
mais taxas cobradas por serviços que nunca solicitamos.
Depois de bastante tempo tentando deduzir como os créditos
sumiam de minha conta TIM, consegui descobrir que a operadora estava cobrando
indevidamente taxas por TIM Musica, TIM Protec Família e outras taxas por
serviços que nunca assinei.
Similar "taxitis" do Bradesco e do Itaú; e o pior
é o tempo que a gente perde com as reclamações.
Mas, pior do que perder tempo com as reclamações, é abaixar
a cabeça e deixar de reclamar.
Como diz o ditado, fica o lobo livre no galinheiro.
01-04-15.
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Banco Santander: nova invasão de privacidade.
3a-feira, 24 de março de 2015. Liga Washington Luiz, da Central de Atendimento do Banco Santander, perguntando por Angela Trindade de Sousa (ou Souza). Peço ao Washington que comprove sua identidade com telefone direto, e-mail, registro profissional no Banco Santander ou outra maneira verificável. Passa a linha para Sheila Ferreira, supervisora. Peço dados básicos de identificação, para comprovar que ela realmente é do Banco Santander. Enrola, faz discursinho, mas não consegue dar nem um telefone direto para eu verificar a identidade. Banco Santander, uma vergonha o que está sendo feito, com a invasão da privacidade. Dizem que vão solucionar, mas continuam as ligações. Da minha parte, continuarei reclamando. Uma vergonha. O próximo passo vai ser a Anatel.
24-03-15.
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Banco Santander continua a invadir a privacidade.
http://www.reclameaqui.com.br/12381925/banco-santander/banco-santander-continua-a-invadir-minha-privacidade/
Simone Castro:
Gonzalo isso já
aconteceu comigo há muito, muito tempo atrás. A atendente foi bem mal educada e
eu fui mais ainda porque ela estava me atormentando com esses telefonemas. Aí
me lasquei! Meu telefone caiu na rodinha do Santander. Em intervalos bem
curtos, diferentes atendentes do Santander me telefonavam procurando pessoas
diferentes. Foi um verdadeiro inferno! DETESTO o Santander.
23 de março às 14:23
3483-2340 Tradução Juramentada Urgente 24 H São Paulo Interpretação:
Simone Castro, ao que parece, o Reclame Aqui funcionou. Eles
disseram que iam verificar, e até agora não ligaram de novo. Tente no Reclame
aqui e no Facebook do Santander.
24 de março às 12:57
23-03-15.
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Multi-faca com vários
gumes: o contrato de confidencialidade.
Prezado cliente,
Eu compreendo perfeitamente sua preocupação tão legitima com
a confidencialidade.
Mas nós não assinamos contratos de confidencialidade.
Preferimos ganhar menos e dormir (um pouco, que seja, mais)
tranquilos.
Qualquer vazamento que houver, pronto: pessoas interessadas
poderão direcionar as culpas do vazamento ao coitado do tradutor.
Assinar contrato de confidencialidade é uma multi-faca com
vários gumes.
Teríamos que montar um departamento jurídico especializado,
e teríamos que repassar os custos aos preços cobrados.
Inviável.
Então, acho que fica difícil.
Espero que compreenda nossa situação.
Caso vc conseguir fazer uma exceção, por favor, sinta-se à
vontade para entrar novamente em contato.
Temos bons tradutores técnicos.
Nesse caso, esclareça se essa tradução urgente é juramentada
ou técnica.
E lhe forneceremos os preços por lauda.
Atenciosamente,
Gonzalo
12-03-15.
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Não muito boa
madrugada, Itaú!
Fiz uma reclamação na página do Itaú no Facebook sobre
incrível aumento de quase 90% na taxa de manutenção da conta ME.
Aliás, mais uma reclamação, das tantas que já tenho feito,
tantos são os problemas com um banco no qual, que eu saiba, os únicos que
perdem financeiramente são os clientes. O banco nunca perde, haja visto os
resultados financeiros divulgados.
Nesta madrugada, uma funcionária do Itaú entrou em contato
via chat do Facebook e prontificou-se a me ajudar no assunto da taxa quase
duplicada, pedindo entre outros dados minha senha eletrônica.
Achei estranho, mas ela insistiu que era um dado necessário.
Liguei ao SAC enquanto continuava chateando com a
funcionária.
A atendente do SAC, me informou que a funcionária não tinha
direito de pedir a senha eletrônica, e que o departamento encarregado de
segurança nas redes sociais e na Internet trabalhava somente até as 22 horas...
Ou seja, a partir das 22 horas, o lobo solto no galhinheiro!
É inacreditável que a partir desse horário, os clientes
fiquem indefesos, sem ter a quem recorrer.
Salve-se quem puder!
Bom descanso, equipe de segurança do Itaú nas redes sociais.
Descanso que clientes como eu ao que parece não têm o
direito de ter.
E aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Gonzalo G. Acquistapace
11-03-15.
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Itaú pedindo senha
eletrônica através do chat do Facebook!
Uma funcionária fez isso no chat do Facebook: alegando
querer resolver minha reclamação sobre a quase duplicação da taxa de manutenção
da conta, solicitou minha senha eletrônica!
Como é possível uma coisa dessas, é um dado pessoal do cliente, que, acredito eu, nenhum funcionário tem direito de pedir. Segue o print screen. Aguardo esclarecimento urgente do Itaú.
11-03-15.
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Itaú: reajuste de 90%
(inacreditáveis noventa por cento) na taxa de manutenção
Não muito boa noite, Itaú.
Tenho no Itaú uma conta em nome de uma mini micro ME.
Em dezembro de 2014 vcs estavam cobrando uma taxa de
manutenção de R$ 30,00 (arredondando um pouco), e agora, em março de 2015, vcs
passaram a cobrar R$ 57,00!! Segundo meus cálculos, o reajuste foi de 90%!!!
Noventa por cento de reajuste, a sangue frio, sem nenhuma
comunicação formal da parte do Itaú!
Vcs teriam alguma explicação a dar? Por exemplo, qual o
índice utilizado para esse reajuste de 90%?
Fico no aguardo, por favor.
Mais um aborrecimento com o Itaú, e mais uma fonte de
estresse.
Justo no começo do final de semana.
06-03-15.
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Gonzalo G. Acquistapace é tradutor e ghost-writer.
E-mail 24 Horas: tradutor24horas@uol.com.br
Telefone 24 Horas: (55-11) 3483-2340.
Tradução juramentada urgente 24 Horas.
Website: www.tradutor24horas.trd.br
